סל הקניות שלי
תקנון
  • אתר המכירות HOMESITE - הומסייט, פועל למכירת מוצרי עיצוב, דקורציה ועיצוב פנים לבית.
    תהליך הרכישה יתבצע מול אתר HOMESITE הפועל בשיתוף עם חברת דקוראל - עיצוב ודקורציה לבית 1996 בע"מ המהווה כספקית המוצרים.
    אתר HOMESITE יהיה אחראי על מתן השירות והאופציה לרכוש את המוצרים המוצגים בכפוף למחירים המצויינים דרך האתר עצמו ברכישת אונליין ( עם אופציה לרכישה טלפונית ).
    חברת דקוראל תיהיה האחראית על אספקת המוצרים ללקוחות האתר בצורה תקינה, יעילה וללא חריגה מזמני האספקה המוגדרים בעמודי המוצרים. 
    בכל בעיה בתהליך הרכישה, בתהליך קבלת המוצר וכל שיבוש אחר שיקרה, יפנה הלקוח לשירות הלקוחות של אתר HOMESITE ( מצויין באתר ) ודרך השירות יקבל הלקוח טיפול ומענה לכל בעיה עד להשלמת תהליך הרכישה כולל קבלת המוצרים.
    כל תהליך הרכישה יהיה בין הלקוח לאתר HOMESITE. חברת דקוראל מהווה כספקית המוצרים ללקוח. חשבונית עבור עסקה שהתבצעה תופק מטעם חברת דקוראל כספקית המוצר.

     

    1. המחירים באתר כוללים מע"מ.
    2. בשלב הסופי של הרכישה, יוצעו ללקוח אופציות למשלוח / לאיסוף עצמי של המוצר וכך בהתאם יעודכן סה"כ המחיר לתשלום.
    3. המשלוחים לכל רחבי הארץ - בהתאם למדיניות חברת המשלוחים. ייתכנו יעדים מסויימים המוגדרים כ"חריגים" שאליהם אין הגעה עפ"י מדיניות חברת המשלוחים. במצבים אלו יוצעו ללקוח אופציות חלופיות לאספקת המוצר / לאיסוף המוצר.
    4. איסוף עצמי של המוצר : בבחירה זו של הלקוח, לא יגבה תשלום נוסף על מחירי המוצרים. האיסוף יתבצע בתאום מראש מהכתובת : איזור תעשיה דרומי 31, קרית שמונה.
    5. תמונות המוצרים באתר, צולמו ועורכו בצורה קפדנית ביותר על מנת להציג את המוצרים בצורה הדומה ביותר למוצר האמיתי. למרות זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין גווני וצורות המוצרים בתמונות באתר לבין המציאות.
    6. זמני אספקה : עד 5 ימי עסקים, פרט למצבים מיוחדים ( חוסרים במלאים, הזמנות מיוחדות וכו' ). במצבים מיוחדים אלו - יעודכן הלקוח על זמן אספקה ארוך מהרגיל וזאת לפני אישור ההזמנה. החברה המספקת את המוצרים מחוייבת לספק את המוצרים בזמן, מלבד במצבים שלא תלויים בחברה ולא בשליטתה ( כגון : מלחמה, אסונות טבע, מצבי חירום וכל סיבה שאינה בשליטת החברה ).
    7. עיסקה תצא לפועל אך ורק לאחר מתן אישור סופי שיתקבל מאתר HOMESITE / מהחברה המספקת את המוצרים עבור הלקוח. האישור הסופי ישלח ללקוח לאחר בדיקת מלאי נוספת ווידוא כללי שכל הנתונים מאפשרים לרכישת המוצר. למרות הקפדנות, במצבים חריגים שאין אפשרות לספק את המוצר הנרכש וזאת למרות שהרכישה אושרה, יעודכן הלקוח במהירות המירבית על כך. במצב זה יוצעו ללקוח אופציות חלופיות כגון : ביטול העסקה / החלפת מוצר / המתנה להגעת מלאי וכו'.
    8. הכיתובים מנוסחים בלשון זכר אך מיועדים לכל המינים.

    9. מדיניות ביטול עסקה / החזרת מוצרים / החלפת מוצרים :
    אתר המכירה HOMESITE בשיתוף חברת דקוראל ( ספקית המוצרים ), יפעלו בכל עת בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

    זמן מירבי להחזרת מוצר / החלפתו - לא יאוחר מ- 14 יום מתאריך הרכישה.

    כחלק מהחזרת מוצר בעת ביטול עסקה / החלפת מוצר :
    שליחת המוצר בחזרה אלינו הינה באחריות הלקוח בלבד ותתבצע באחת מהדרכים הבאות : 
    א.  הובלה עצמית ע"י הלקוח למחסננו באזור תעשיה דרומי 31 קרית שמונה
    ב. משלוח / הובלה לכתובת הנ"ל שישולמו ע"י הלקוח בלבד. ( תהליך הלוגיסטיקה ינוהל ע"י חברת דקוראל אך הלקוח ישא בעלויות המשלוחים ).

    בעת קבלת המוצר החוזר מהלקוח, יזוכה הלקוח בסכום ששילם עבור המוצר בלבד ( הלקוח לא יזוכה בכל סכום ששילם בעבור כל משלוח / הובלה שבוצעו ) .
    כמצויין בסעיף 9.ב, הלקוח בלבד ישא בתשלום עבור משלוח של מוצר חוזר אלינו, ללא קשר ובנוסף לעלות משלוח ששילם בביצוע הרכישה בכדי שהמוצר יגיע אליו.

    החזרת מוצרים תקפה אך ורק למוצרים מוכנים , כלומר מוצרים שלא יוצרו במיוחד עבור הלקוח.

    הלקוח לא יזוכה בכל סכום טרם המוצר יתקבל על ידינו , ויאושר כי הגיע במצב תקין ובאריזתו המקורית. במידה וכן , יזוכה הלקוח בסכום הנדרש ע"י זיכוי בכרטיס אשראי.

    10. פרטיות לקוחות  - אתר HOMESITE מתחייב לשמירה על פרטיות לקוחותיו ולא יעשה שום שימוש חיצוני בפרטי הלקוחות.
    11. אבטחה - אתר HOMESITE עומד בתקן האבטחה PCI-DSS על מנת להבטיח תהליך רכישה תקין, מוגן ובטוח, דבר המחייב להימצא באתר מכירה הכולל סליקת כרטיסי אשראי.
     

    רכישה מהנה
    HOMESITE - מעצבים את הבית בקליק